Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://qmotics.com (en adelante, el “Sitio”).

🔹 Información personal que recopilamos

Información del dispositivo

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

A medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre:

• Las páginas web o productos que visualizas.
• Los sitios web o términos de búsqueda que te remiten al Sitio.
• Cómo interactúas con el Sitio.

Esta información se denomina Información del Dispositivo y se recopila mediante:

• Cookies: archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
• Archivos de registro (log files): rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y fecha/hora.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas en el Sitio.
• Google Analytics y herramientas similares: nos ayudan a entender cómo los clientes usan el Sitio.

Información del pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información, incluyendo:

• Nombre completo.
• Dirección de facturación y envío.
• Información de pago (tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas, otros métodos aceptados en la tienda).
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.

Nos referimos a esta información como Información del Pedido.

Información personal

En esta Política, el término Información Personal incluye tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.

🔹 Cómo usamos tu información personal

Utilizamos la Información del Pedido para:

• Procesar y cumplir pedidos (incluyendo pagos, envíos, facturas y confirmaciones).
• Comunicarnos contigo.
• Revisar pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
• Enviar información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios (según tus preferencias).

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

• Ayudarnos a detectar riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP).
• Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando analíticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan).

🔹 Compartir tu información personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla según lo descrito anteriormente.

Ejemplos:

• Google Analytics para entender cómo los clientes usan el Sitio. Más información sobre cómo Google usa tu Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy. Puedes darte de baja en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Plataformas publicitarias como Facebook Ads y Google Ads para ofrecer anuncios relevantes.

También podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones, responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos.

🔹 Publicidad dirigida

Usamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

Puedes inhabilitar publicidad dirigida en:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puedes optar por no recibir publicidad personalizada a través de la iniciativa NAI en: http://www.networkadvertising.org/choices/.

🔹 Tus derechos

• Si eres residente en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada.
• Procesamos tu información para cumplir contratos (por ejemplo, si realizas un pedido) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos.
• Ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Europa, incluso a servidores en Estados Unidos y otros países.

🔹 Retención de datos

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminarla.

🔹 Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

🔹 Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otras razones operativas.

🔹 Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

Qmotics
📧 contacto@qmotics.com
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